Politique de confidentialité et données

Ce document détaille la collecte, l’utilisation et la protection de vos données, en conformité avec le RGPD. Veuillez lire attentivement l’ensemble de cette politique.

Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de vos demandes et à l’amélioration des services.

• Nom, prénom, coordonnées professionnelles nécessaires à l’identification lors des échanges.
• Informations saisies dans le formulaire de contact ou lors de toute communication avec nous.
• Données de navigation anonymisées, récoltées à des fins statistiques ou de sécurité.
• Historique des communications et préférences de contact indiquées par l’utilisateur.

Utilisation des données

Les données collectées servent essentiellement à traiter vos sollicitations et optimiser nos services.

• Gestion des échanges et prises de contact suite à une demande ou une commande de prestation.
• Production de rapports anonymisés sur l’utilisation du site à des fins de contrôle qualité.
• Sécurisation technique du site et détection proactive de risques.
• Envoi d’informations pertinentes à la demande, selon vos préférences de communication.

Fondement légal du traitement

Toutes les données sont traitées dans le respect du RGPD et sur la base de l’intérêt légitime ou du consentement.

Le traitement se fonde sur l’exécution de mesures précontractuelles consécutives à vos demandes, ou de votre consentement explicite pour chaque finalité non directement liée au service.

Partage des données

Les données sont strictement confidentielles et non vendues à des tiers.

• Transmission à des prestataires techniques seulement pour l’hébergement ou la maintenance du site.
• Respect des obligations légales françaises ou européennes en matière de protection des données.
• Les sous-traitants sélectionnés signent des engagements de confidentialité adaptés au RGPD.

Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos informations contre toute perte, accès ou divulgation non autorisés. Notre équipe effectue des audits réguliers du dispositif de sécurité. L’accès à vos données est limité aux personnes dûment habilitées. Aucun transfert hors UE.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de vos données.

• Demander l’accès à toutes les informations personnelles détenues.
• Faire rectifier, actualiser ou supprimer toute donnée inexacte.
• S’opposer à certains traitements de données ou demander leur limitation.
• Retirer tout consentement donné pour l’utilisation de vos données (hors cadre légal).

Cookies et technologies

Des cookies techniques assurent le bon fonctionnement du site. Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences dans les paramètres du navigateur.

Politique cookies Politique cookies

Nous contacter

Pour toute question sur ces dispositions ou pour exercer vos droits, contactez-nous via le formulaire de contact ou par les coordonnées ci-dessous.

Mises à jour de la politique

Cette politique peut évoluer : toute modification majeure sera affichée clairement sur cette page.